Gizlilik Politikası

KEDOTOYS GİZLİLİK POLİTİKASI

Kedotoys (“Kedotoys”, “Şirket” veya “Biz”) olarak, kedotoys.com adresini ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan verilerin türlerini, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler ve Veri Türleri

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kişisel İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz ve talep/şikayet kayıtlarınız.

  • Ödeme Bilgileri: Ödemeleriniz, BDDK lisanslı ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşmektedir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Kedotoys sunucularında kesinlikle saklanmaz ve görüntülenemez.

  • Teknik ve Otomatik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı tipiniz, cihaz bilgileriniz, siteye giriş zamanlarınız ve çerez (cookie) verileri.

2. Bilgilerinizin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde işlenmesi, paketlenmesi ve kargo ile teslim edilmesi,

  • Müşteri hizmetleri desteğinin sunulması, soru ve taleplerinizin yanıtlanması,

  • Yasal mevzuat gereği faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak,

  • İzninizin bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürünlerimize dair bilgilendirme e-postaları gönderilmesi.

3. Bilgilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kedotoys, kişisel bilgilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez.

Bilgileriniz yalnızca hizmetlerimizin yürütülebilmesi için zorunlu olan ve veri gizliliği sözleşmesi bulunan şu iş ortaklarımızla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması için (Örn: Yurtiçi Kargo vb.),

  • Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması için,

  • E-Ticaret ve Sunucu Hizmet Sağlayıcıları: Sitemizin altyapısını sağlayan Shopify ve güvenli sunucu sağlayıcılarımız,

  • Yasal Yükümlülükler: Mahkemeler ve yetkili kamu kurumlarının resmi talepleri doğrultusunda yasal zorunluluk halinde.

4. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, site kullanımını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerikler göstermek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları sınırlanabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uluslararası kabul görmüş SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucu altyapıları kullanılmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya sızıntısını önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler sürekli güncellenmektedir.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca;

  • Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri öğrenme,

  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

  • Pazarlama iletileri listemizden dilediğiniz zaman çıkma (e-postaların altındaki "Bültenden Çık" bağlantısını kullanarak) hakkına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: destek@kedotoys.com (kendi e-posta adresinle güncelleyebilirsin)

  • Web: kedotoys.com